راهنمای سفارش
ما در کارخانه آنلاین طلای فصیحی چه می کنیم؟
کارخانه آنلاین طلای فصیحی یک سیستم ثبت سفارش خدمات تخصصی طلا است که به کاربران امکان میدهد از طریق فرمهای اختصاصی، درخواست ساخت، طراحی و خدمات مرتبط با طلا را ثبت و پیگیری کنند. تمامی فرآیندهای ثبت سفارش بهصورت ساده اما ساختارمند طراحی شده تا برای خریداران و همکاران صنفی قابل استفاده باشد.
انواع کاربران در کارخانه آنلاین فصیحی
در این سیستم سه نوع کاربر وجود دارد:
1. کاربر مشتری
کاربر مشتری بهصورت عمومی از سایت استفاده میکند و سفارشها با شرایط استاندارد برای او محاسبه میشود. اجرت ساخت طلای برای کاربران مشتری ۸٪ درنظر گرفته شده است.
2. کاربر همکار
همکاران شامل طلافروشان یا فعالان صنف هستند که پس از ثبتنام از بخش «ورود همکار» و تأیید توسط مدیریت، در این سطح قرار میگیرند. ثبتنام همکار نیاز به بررسی و تأیید دارد. فرآیند بررسی معمولاً تا ۲۴ ساعت انجام میشود، در صورتی که در این ۲۴ ساعت کاربر همکار سفارشی ثبت کند و شامل قوانین حساب کاربری همکار شود و توسط کارخانه طلای فصیحی همکار بودن حساب احراز نشود، وبسایت می تواند سفارش کاربر را لغو کرده و عودت وجه انجام شود و کاربر ادامه سفارش خود را به صورت کاربر مشتری ثبت نماید. اجرت همکار در کارخانه آنلاین طلای فصیحی ۶٪ محاسبه می شود.
3. همکار ویژه
همکار ویژه صرفا توسط کارخانه طلای فصیحی احراز و دسترسی ویژه دریافت میکند. همکاران ویژه می توانند بدون پرداخت هیچ گونه مبلغی سفارش ساخت طلای خود را ثبت نمایند.
روشهای پرداخت
سیستم شامل سه روش پرداخت به شرح زیر است:
پرداخت آنلاین
در این روش، کل مبلغ سفارش بر اساس قیمت لحظهای ثبت سفارش محاسبه شده و بهصورت کامل در همان لحظه پرداخت میشود.
پرداخت بیعانه
در این روش، مبلغ اجرت بر اساس درصد اجرت نقش کاربر (همکار یا مشتری) و قیمت لحظهای در زمان ثبت سفارش دریافت میشود. مابقی مبلغ سفارش بر اساس وزن طلا و قیمت روز تکمیل سفارش در زمان نهاییسازی تسویه میگردد.
معاوضه
در این روش، مبلغ اجرت بر اساس قیمت لحظهای در زمان ثبت سفارش دریافت میشود، مابقی مبلغ سفارش در زمان مراجعه حضوری و تحویل طلای قابل معاوضه تسویه میگردد.
در کارخانه آنلاین طلای فصیحی تمامی سفارشات طی ۷ روز کاری انجام و تحویل می گردد.
هم چنین کاربران میتوانند از طریق فرمهای اختصاصی هر خدمت، درخواست خود را در حوزههای مختلف شامل طراحی طلا، خدمات ریختهگری، خرید و فروش طلای آبشده، سفارش پرینت سهبعدی و قالبسازی ثبت نمایند. پس از ثبت درخواست، اطلاعات توسط تیم کارخانه آنلاین طلای فصیحی بررسی شده و جهت هماهنگی و ادامه فرآیند، با کاربر تماس گرفته خواهد شد.